TDCソフトは、生成AIを活用したユーザーインタビューガイド作成アプリ「しつもんクラフト」β版を開発し、8月13日にリリースした。


　同社は、UXデザイナーの育成や顧客へのUXデザイン教育を通じて、UXデザイン習得の難しさを痛感してきた。UXデザインの品質は、担当者の経験、知識、スキルに大きく左右される。とくに、ユーザー調査での潜在ニーズの発見はUXデザインの質を大きく左右するが、そのためにはユーザーインタビューで、いかに相手の情報を引き出せるかがカギとなる。そのため、今回は個人特有の素質やスキルに関係なく、誰もがデザイナーのように相手の潜在ニーズを発見して、喜ばせることができるよう、生成AIを活用したユーザーインタビューガイド作成アプリ「しつもんクラフト」を開発した。

　しつもんクラフトは、インタビュー対象者の潜在ニーズを引き出すための質問作成を支援し、UXデザインの質向上と業務効率化を実現する。ChatGPT、Miro、同社独自のUXデザインノウハウを組み合わせることで、質の高い質問を生成する。

　質問作成にかかる時間を削減し、UXデザイナーの生産性を2倍に向上でき、経験豊富なUXデザイナーのレビュー時間を削減することで、より多くのプロジェクトに貢献できるようにする。メンターやメンティーなど、1on1ミーティングでの対話の質を高めたい人にも活用でき、業界や業務に関する知識がなくても、すぐにインタビューの準備を進めることが可能だ。

　β版の利用は無料。同社では、しつもんクラフトβ版を通じて、UXデザインに携わるすべての人々の活動を支援していく。また今後の展開として、さらなる機能強化や有償版のリリースも予定している。