TDCソフトは、ITサービス管理を変革して生産性を向上させるServiceNowのIT Service Management（ITSM）の導入を簡易化した同社オリジナルの新テンプレートである「Snap ITSM（スナップ アイティエスエム）」を開発し、提供を開始した。


　近年、多くの企業が収益向上やコスト削減を目的としてDX推進に取り組んでおり、サービスの導入拡大やデバイスの多様化は急速に進んでいる。その結果、情報システム部門には働き方改革にともなう業務効率化やコスト削減が求められており、負担は増加の一途をたどっている。

　同社は今回、人材・資産・情報などへのServiceNowの活用の幅を広げてもらうための入り口として、クイックにServiceNowをスタートできる新テンプレートを用意した。これを機に、さらなる顧客の業務効率化と改善の効果を最大化させるよう寄り添って支援していく。

　Snap ITSMは通常、同社のServiceNow導入時には約3カ月要するところ、テンプレート化することで要件定義や開発の工程を削減した。申し込みから約1週間で利用開始を実現し、コストも大幅に削減することが可能となる。

　また、Snap ITSM新発売キャンペーンを実施する。正式発注した先着5社に限り、Snap ITSMを無料で導入する。別途、ServiceNowライセンス費用がかかる。