〈企業概要〉
　米本社は2013年に設立。グローバルにおいて8拠点で事業を展開し、顧客数は約1万2000社。日本法人は2020年に設立。同社のプラットフォームはNECやフリーなどで導入されている。

　グローバルで実績のあるソリューションベンダーの国内参入が続いている。日本法人を立ち上げ、国内でビジネスを本格化する外資系ベンダーは、どのような勝ち筋を思い描いているのか。第7回は、米Pendo.io（ペンドドットアイオー）の日本法人に戦略を聞く。ソフトウェアのユーザー体験（UX）を可視化・分析するプラットフォームをSaaSで提供する同社は、UXの改善によりITツールの活用率を上げ、企業の競争力向上に寄与できるとする。今後はエンタープライズ向けの提案を強化し、市場を拡大する方針だ。
（取材・文／大畑直悠）