THE決断！ユーザーのIT導入プロセスを追う

＜THE決断！ユーザーのIT導入プロセスを追う＞サポートセンターの生産性を向上　ファックスのペーパーレス化で実現した業務改革

2018/03/14 09:00

#大阪府 #近畿地方 #アズワン
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週刊BCN 2018年03月05日vol.1717掲載

　理化学機器、産業機器、医療・看護用品を扱う商社であるアズワン。事業が成長するにつれて、顧客や販売代理店からの問い合わせの最前線であるサポートセンターの業務負荷は増大するばかりだった。ペーパーレス化による業務改革が、課題解決の解となった。

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