お客様との接点の量を増やすことは実現できたので、今年は質を高めていく。具体的には各職種別のプロフェッショナル制度を整備し、お客様が抱える課題をヒアリングし、お客様とともに課題を解決するソリューションを開発していく。2017年4月から取り組み始め、SEとカスタマエンジニア向けのソリューションを開発することができた。また、修正点の洗い出しも行い、10月に同制度を改定した。ICTをベースに顧客価値のある提案ができる体制が整いつつある。今年はSEとカスタマエンジニア以外の職種向けに拡大していく。

　今年の干支は戊戌だ。戊は草木が茂る、戌は草木が枯れるという正反対の意味をもち、そのため「変化の年」といわれる。昨年もさまざまなところで変化を起こし、少しずつ効果が出始めている。この変化、効果を次の段階である進化に引き上げていく。今後もパートナー様にはご支援をいただき、売り上げと利益でお返ししたい。