イッポまえだのよろしくスタートアップ
＜イッポまえだのよろしくスタートアップ＞（25）Emotion Tech 顧客ロイヤルティを高める
2017/02/22 09:00
週刊BCN 2017年02月13日vol.1665掲載
Emotion Techの今西良光代表取締役CEOによると、顧客管理の考え方は、CS（顧客満足）からCRM（顧客関係管理）へ変遷し、米国ではさらに進んで、より一人ひとりに向き合い、価値を高めるCXM（顧客体験マネジメント）が主流になっているそうです。同社では、そのCXMの実現を可能にするツールを開発しています。
続きは「週刊BCN+会員」のみ
ご覧になれます。
（登録無料：所要時間1分程度）
新規会員登録はこちら（登録無料） ログイン会員特典
- 注目のキーパーソンへのインタビューや市場を深掘りした解説・特集など毎週更新される会員限定記事が読み放題！
- メールマガジンを毎日配信（土日祝をのぞく）
- イベント・セミナー情報の告知が可能（登録および更新）
SIerをはじめ、ITベンダーが読者の多くを占める「週刊BCN+」が集客をサポートします。 - 企業向けIT製品の導入事例情報の詳細PDFデータを何件でもダウンロードし放題！
- 1
