年頭所感
新たなる展開
2017/01/02 09:00
週刊BCN 2017年01月02日vol.1659掲載
東川 清
社長
決済機能部分はクラウドサービスとして提供するので、POSシステムの改修を最小限に抑えられるなど、加盟店のメリットも大きい。地方経済活性化にも貢献できるソリューションとして、今年は販売にとくに力を入れたい。
コンタクトセンターやバックオフィスの業務でアプリケーションやデータを自動連携させるリアルタイムソリューション(RTS)や、事務処理を自動化するロボティックプロセスオートメーション(RPA)は、当初想定より市場の立ち上げが遅れたが、今まさに多数の引き合いをいただいており、今後加速度的に伸びると確信している。また、2014年にアイ・シー・アールの子会社化で強化した自治体からの業務受託(BPO)も戦略通りに受注を増やしている。今年は、昨年までに揃えてきたソリューションの提供を一段加速する、新たなる展開の年としたい。
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