自社の強みはどこにあるのか。技術力なのか、特定分野の業務知識なのか。システム開発は、パッケージ製品と違い、成果物が外部から把握できない。そのため、競合他社の動きがみえにくく、SIerが自社の本当の強みを把握するのは難しい。顧客のイノベーションを支えることができても、自社にイノベーションを起こせないのは、そういった背景が要因の一つとなっていないだろうか。「システム開発がつらい」と感じたBFTは、自社の強みを洗い出し、インフラ基盤の構築事業に舵を切った。（取材・文／畔上文昭）
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