あこや真珠や南洋真珠、ダイヤモンドの卸販売、ジュエリーの製造・卸販売などをビジネスとする東京真珠（小山藤太社長）は、創業50年以上の歴史をもつ老舗だ。「お客様が信頼できる良質な商品を、他社より安く提供する」ことを理念に掲げている。

　卸販売を主力とするが、小売販売も行う。東京・銀座6丁目に構える社屋の1階にショールームを設けて、真珠やダイヤモンドを使ったジュエリーを小売りしている。この不況下にもかかわらず、顧客の数は安定しているという。

　同社は今後の事業拡大をにらみ、2年ほど前から、社内データベース（DB）の不備を何とか改善したいと考えてきた。また、老朽化しているハードウェアのリプレースも喫緊の課題だった。

　管理本部長を務める峰岸明治氏は、「ハードウェアの老朽化はもちろんだが、データベースが不備なために、経営や営業活動に必要な情報をタイムリーに手に入れられないことは致命的だった」と、既存システムの弱点について語る。

　峰岸本部長は、販売戦略や事業計画を策定するにあたって、信頼のおけるデータベースが必要不可欠と判断した。データベースの改善を目指して、社内システムの再構築に踏み切り、ITコーディネータ（ITC）の加藤徹郎氏の力を借りることを決めた。

　2009年の初頭から、加藤氏の指導のもとで、システム再構築に取り組んでいる。ユーザーインターフェースだけはほとんど現状のままにして、分析やロジックなど、システムの根本的な部分は全部つくり直す――。

　峰岸本部長は、「当社のデータベースは、一つひとつ形態の違う商品や事業が複雑に絡んでいて、複数の要素を統合する必要がある。だから、今取り組んでいる再構築作業で、いろいろな難問に直面している」と、状況を打ち明ける。

　今回の社内システムの再構築は、完成までのスパンが長いだけでなく、大型投資をも伴う。峰岸本部長は、「大型投資だからとかではなく、やるからには中途半端なことはしたくない。悪いところは全部修正する」と断言する。100％信頼のおけるデータベースをつくることを目指し、時間は惜しまない姿勢をみせている。（つづく）（ゼンフ ミシャ）