進化する“安心の電サ”

百瀬次生 社長

　ユーザー企業に安心して日立電子サービスに情報システムの保守・運用を任せてもらえることを願って、安心力の追求をここ数年、年頭所感として掲げてきた。その思いが形となって現れ、顧客満足度（CS）は保守サービス会社でNo・1を獲得することができた。業績面でも好結果をもたらし、今年度（2009年3月期）を最終年度とする3か年中期経営計画で定めた目標もすべて達成できそうだ。08年度の単年度でも増収増益を見込む。社員には、100点満点と褒めてやりたい。

　09年は、新たなステージに入る段階。キーワードは「進化する“安心の電サ”」だ。「安心」を進化させる。来年度からは新たな4年間の中計がスタートする。「継続的な利益が出せる強固な経営基盤」「統合サポートサービスの進化」「グローバル展開」の三つを骨子に事業計画を練る。

　厳しい環境ながらも、それに負けずに継続的に利益を出せる経営基盤を築き、業種や規模を問わず、幅広い顧客に対し当社の強みであるITインフラの設計から構築・運用・保守までの統合サポートサービスを提供する。また、海外市場にも日本と同様のサービスを展開していきたい。新中計期間で結果が出せるかどうかは分からないが、少なくとも将来に向けた準備をしたい。

　日立電サは、新中計の最終年度に設立40周年を迎える。記念すべき年に、しっかりと成果に結びつく結果が出せるよう、今から着実に準備していきたい。