「ブランド力」では、日本アイ・ビー・エム（日本IBM）が75.0％と圧倒的に優位になっている。そのブランド認知力、評価は全く他社を寄せ付けない高い評価だ。前年比の伸び率でみても「日本IBM」（＋11.1ポイント）は高い。デルコンピュータは9.0％とブランド力は高くない。一方、サン・マイクロシステムズの19.3％（＋6.0ポイント）が目立つ。「NEC」（－10.2ポイント）や、「富士通」（－10.3ポイント）はブランド力を下げる結果になった。

　「人と組織に対する信頼性」では、「NEC」がトップ。ただし富士通、日本IBMとの差はほとんどない。NECが47.0％、日本IBM46.1％、富士通45.6％と接近している。前年比では、日本IBM（＋5.8ポイント）がとくに高い伸びを示した。NECと富士通はチャネル販売が強いだけに、直接ユーザーに接している局面での評価は高い。とくにNECはシェアが高い要因を裏付ける評価だ。

　「定価、設定価格の安さ」ではデルコンピュータの72.2％（＋10.0ポイント）は圧倒的に高い評価を受けた。逆に他の評価項目で上位の3社は、NEC13.6％、富士通18.0％、日本IBM8.8％と軒並み低い評価であった。価格に関する評価ではデルコンピュータ、旧コンパックコンピュータが他社を圧倒した結果になった。とくにデルコンピュータは徹底的な「価格訴求戦略」を行っているため、当然とも言える結果となった。（ノークリサーチ　伊嶋謙二）