01年は、世界的経済失速によって、米国を中心に企業IT投資が減少した。フォレスター・リサーチは、同年米企業のIT投資は前年比13.7％も減少したと報告した。メリルリンチは01年世界の企業IT投資は1.1％減ったと発表した。このように01年は世界的に企業はコスト管理に注力し、売上高の減少を何とかカバーしようと努力した年であった。米ラックスセントリックは、02年世界の企業はいっせいにノンコア部分のITはアウトソーシング利用に向かうと報告する。ガートナーによると、02年から05年にかけて世界企業のITアウトソーシング市場は年11.2％で伸び、05年にその市場規模は1600億ドル（21兆円）に達する。

伸びは年11.2％

　米インフォワールド誌は、01年米企業のIT予算に占めたアウトソーシング比率別の割合を米大企業CIOの調査によって発表している。これによると、アウトソーシングを利用していない米企業はわずか3.0％であり、アウトソーシング費用の割合別の企業比率は次の通りだ。（1）10％以下…21.2％、（2）10－20％…42.5％、（3）21－50％…30.3％、（4）51－75％…3.0％、（5）76％以上…0％。

　これによると、米企業の76％はIT予算の10％以上をアウトソーシングに向けており、3分の1は20％以上をアウトソーシングに投入している。米国においては、アウトソーシングなしには企業のIT利用を論じることができなくなっている。とくに01年9月の米同時多発テロ以降、米企業のIT予算配分の最優先課題は、テロによるデータセンター破壊対策となっている。

　データセンターの多重化は自社だけでは不可能なこともあって、米大企業は金融機関を中心に自社データセンターのバックアップとして、IBM、EDSや大手通信事業者の運営するiDC（インターネット・データ・センター）を活用することが当たり前になってきた。しかし、エクソダスの倒産もあって、経営基盤の弱い新興iDCの人気はきわめて低い。同誌はさらにどのような業務をアウトソーシングしているかも調査し発表している（重複解答）。圧倒的に比率が高いのはアプリケーション開発で、アウトソーシング利用企業の40.0％がこれを実施している。

　これに次ぐのがウェブサイトの運用やeコマースで30.0％、ネットワーク運用が26.7％、コールセンターが16.7％、ネットワークセキュリティ管理が10.0％と続く。またiDC利用を含むホスティング（運用管理）サービス利用も30.0％ときわめて高くなっていることにも注目したい。これはテロ対策のために急上昇している。メリルリンチは、世界経済が回復しても、企業はIT資産の保有やIT要員の育成には興味を示さなくなったため、企業のITアウトソーシング利用の熱がさめることはなく、年々アウトソーシングは隆盛に向かうと解説している。（中野英嗣●文）