システム復旧支援SaaS開発の米PagerDuty（ページャーデューティ）は、自社ユーザーの直近におけるシステム障害を調査・集計した結果、約3分の2がソフトウェアのアップデートに起因していることを明らかにした。アジャイル開発やCI／CD（ソフトの継続的構築と継続的実装）の浸透で、企業の業務システムにおいても随時アップデートするケースが珍しくない中、「システム障害を完全に防ぐのは困難であり、停止時間をいかに短くするのかを重視すべき」と、ジェフリー・ハウスマン最高製品開発責任者は話す。
 
　2024年7月にセキュリティーソフトのアップデートが原因とされる世界規模のシステム障害が発生した際は、「システム復旧のために通常時の10倍余りの作業量を強いられたユーザー企業が少なくなかった」（ハウスマン最高製品開発責任者）と指摘。一方で、PagerDuty製品ユーザーの多くは過去の平均的なシステム停止時間の1.3倍程度で復旧することができたとしている。