(安藤章司)
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デジタルサービス事業の一翼を担うAI関連商材では、中小企業と中堅・大手企業で提案方法を分ける。中小企業向けでは業務アプリケーションにAIを組み込む方式を主軸に据え、例えば業務改善プラットフォーム「RICOH kintone plus」にAIを組み込んで業務テンプレートを生成。マイクロソフトの認定資格者約800人を動員してAIコンパニオンの「Copilot for Microsoft 365」の活用を推進する。スクラムシリーズのほかの業務アプリにもAIを積極的に応用することで、業務の自動化、効率化の提案に力を入れる。
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