米Salesforce（セールスフォース）の日本法人は3月15日、CRMに生成AIの機能をローコードで組み込むためのツールセット「Einstein 1 Studio」と、顧客データなどを一元管理できるようにする「Data Cloud」に四つの機能を追加し、企業の独自データの活用を支援すると発表した。加えて、2024年2月に製品展開を強化する新組織を立ち上げたとし、国内市場での生成AI活用の推進を加速する構えだ。

　Einstein 1 Studioには、データのセキュリティーや信頼性を担保する仕組みの「Einstein Trust Layer」上で構築したデータを用いて、生成AIのプロンプトを作成できる「プロンプトビルダー」をリリース。CRMの顧客データなどを用いてよりパーソナライズされたコンテンツの作成を支援する。ユースケースに合わせて最適な大規模言語モデルや予測モデルを使用できるようしたり、Data Cloud上のデータを活用した予測モデルの構築をサポートしたりする「モデルビルダー」も発表。いずれも3月8日に提供を開始した。