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アイティフォー、決済や受付業務で新規商材を投入 「デジタル金庫」の実用化も視野

2023/08/31 09:00

週刊BCN 2023年08月28日vol.1982掲載

 アイティフォーは決済サービスやコンタクトセンター領域で新規商材を投入する。決済サービスでは広告表示や割引券発行が可能な新型端末を順次取り入れ、同社が長年培ってきた小売りや顧客分析のシステムと連動させるなどして店舗の売り上げを増やすサービスを提供する予定だ。コンタクトセンターではイスラエルNICE(ナイス)社のクラウド型コンタクトセンター「CXone」を取り扱う。また、ブロックチェーン技術を活用した新規事業として「デジタル金庫」サービスの立ち上げにも取り組む。
 
佐藤恒徳 社長

 新型端末は、Android OSを搭載する「SATURN(サターン)」で、ディスプレイに広告を表示したり、顧客属性に合った割引券を発行したりして再来店につなげる機能を実装している。アイティフォーは小売業向け基幹業務システムやネット通販システムを独自に開発してきた実績を持っていることから「購買や顧客情報をもとにしたデータ分析を行い、小売店の売り上げや利益を増やす支援サービスを拡充していく」(佐藤恒徳社長)方針だ。

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外部リンク

アイティフォー=https://www.itfor.co.jp/