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ServiceNow JapanがNowPlatform最新版「Utah」をリリース 業務自動化による効率改善を支援

2023/04/13 16:00

#クラウド #ServiceNow Japan #業務効率化 #業務プロセス改善
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週刊BCN 2023年04月17日vol.1965掲載

　ServiceNow Japanは4月11日、NowPlatformの最新版「Utah」（ユタ）を発表した。これまでITサービスマネジメント（ITSM）領域で活用されていたAIによるプロセスマイニング機能「Process Optimization」について、利用できる範囲を拡張するなど、業務自動化による効率改善につながる機能群を充実させた。
 
原 智宏 執行役員

　同日、報道向けの説明会が開かれた。業務自動化に向けた機能群に関し、執行役員の原智宏・ソリューションコンサルティング事業統括事業統括本部長は「AIを活用して業務プロセスからボトルネックを見つけ出し、われわれのプラットフォーム側からユーザーに対して改善を促していくような取り組みとなる」と話した。

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ServiceNow Japan＝https://www.servicenow.co.jp/