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Datadog Japan 可観測性製品の活用支援を大口顧客へ提供 利用促進でアップセルを図る
2022/06/09 16:00
週刊BCN 2022年06月13日vol.1926掲載
Datadog Japanは6月1日、製品導入後のオプションとして、活用の拡大に向けた支援を包括的に提供するサービスを国内展開すると発表した。同社はシステムの稼働状況を監視し、問題を解決するための「オブザーバビリティ（可観測性）」プラットフォームを提供しているが、新サービスを通じて大口ユーザーにおける製品利用を促進し、アップセルを図る。
新たに開始する支援サービスは、「テクニカルアカウントマネージャー（TAM）」と「テクニカルイネーブルメントマネージャー（TEM）」の2種類。いずれも、ユーザー企業の課題や要求に応じて個別にカスタマイズした内容を提供する。
新たに開始する支援サービスは、「テクニカルアカウントマネージャー（TAM）」と「テクニカルイネーブルメントマネージャー（TEM）」の2種類。いずれも、ユーザー企業の課題や要求に応じて個別にカスタマイズした内容を提供する。
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