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NTTテクノクロス、パーソナルレコメンドサービスを発売
2017/04/28 16:24
ShowBeeは、NTT研究所のパーソナルレコメンデーション技術を活用し、プレセールスで得た顧客の要望を取り入れ、少数の蓄積データからでも個人の趣向を判別して、消費者に合わせたレコメンド情報を提供するサービス。顧客情報、購買履歴などからレコメンド情報を分析し、ECサイトを利用する消費者にECサイト上でレコメンド情報を表示する。また、メールマガジンでもレコメンド情報を発信できるため、消費者の購買意欲を高めることができる。
このレコメンド情報は、従来のレコメンドに商品紹介の多様化や購買サイクル・購買確率などのアルゴリズムを追加することで、見落としていた商品を気づかせたり、再購入のタイミングに合わせてアプローチすることも可能。さらに、同社のデジタルマーケティング製品「MarketingAuthority」とのシナジー効果により、運用管理者の負荷を軽減し効果の高いマーケティング活動を支援する。
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