富士ゼロックス（山本忠人社長）は、10月16日、クラウド型ビジネスコミュニケーション支援サービス「SkyDeskサービス」のCRM（顧客管理）・名刺管理アプリケーションを香港で発売した。オーストラリア・シンガポールに次ぐ海外3か国目の提供となる。

　「SkyDeskサービス」は、SFA（営業支援）やメール、ドキュメント管理、レポート作成などのアプリケーションを取り揃えたパブリック・クラウドサービス。基本機能は無料で提供している。今回、香港の販売会社である富士ゼロックス香港（Herbert Hui社長）を通じて、主要アプリケーションの「SkyDesk CRM（顧客管理）」と「SkyDesk Cards（名刺管理）」の有料プランを発売した。

　「SkyDesk CRM（顧客管理）」は、マーケティング活動から商談管理、顧客サポートまでの一連の営業プロセスを支援する。顧客情報やコンタクト履歴、商談状況などを一元的に管理・共有し、組織全体の営業活動状況をレポートで可視化する。ユーザー企業の業務に合わせたカスタマイズにも対応している。

　「SkyDesk Cards（名刺管理）」は、スマートフォンによる撮影やスキャナで名刺をデータ化し、OCR（光学式文字認識）読み取りでテキスト化した結果を確認・修正するだけで情報を登録できる。登録した名刺データは、タグづけによるフィルタリングや検索に対応。「SkyDesk CRM（顧客管理）」と連携して、見込み客として登録できる。