日本アスペクト・ソフトウェア（アスペクト、垣貫己代治代表）は、2月28日、Frost＆Sullivan社から日本を含むアジア太平洋地区の「2011 Outbound Systems Vendor of the Year（11年度最優秀アウトバウンド・システム・ベンダー）」に選出されたと発表した。

　「Outbound Systems Vendor of the Year Award」は、Frost＆Sullivan社の分析チームによる詳細なパフォーマンス分析をもとに、競争優位性をもち、地域で際立ったパフォーマンスを達成した優秀な企業を表彰する制度。アスペクトの10年度の業績が、市場シェアと市場浸透度、売上成長率、ビジネス成長戦略とインプリメンテーションの卓越性、製品およびテクノロジのイノベーション、顧客価値の創出などの基準で審査され、年間最優秀ベンダーに選出された。

　アスペクトでは、10年度も、日本を含むアジア太平洋地区のアウトバウンド・ダイヤラー市場でトップのシェアを維持。Frost＆Sullivan社の最近の調査「Asia Pacific Contact Center Applications Market（アジア太平洋地区コンタクトセンタ・アプリケーション市場）」は、10年の日本を含むアジア太平洋地区のアウトバウンド・システム市場でアスペクトが約半分（41.6％）のシェアを獲得したと報告している。

　Frost＆Sullivan社は、現在から17年にかけて日本を含むアジア太平洋地区のアウトバウンド・システム市場が、年平均成長率（CAGR）で9.4％の成長を見込むと予測している。今後、アスペクトは、日本を含むアジア太平洋地区のコンタクトセンタ・アプリケーション市場のトップ5ベンダーの一社として、独自のアーキテクチャとユニファイド・コミュニケーション・アプリケーションを活用し、企業とコンタクトセンタのサービス品質の向上、ビジネスの主要な課題の解決を支援していく。