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フォースメディア、QNAPの法人向けNASにHDD搭載モデルを追加
2012/01/25 20:04
従来、QNAP社のNASはきょう体とHDDを分けて販売してきたが、顧客からの要望と導入時の手間を削減するため、HDD搭載モデルを販売することになった。1TB、2TB、3TBの容量のHDDを搭載する。
発売に伴って、独自の保守サービス「先出しセンドバック保守」と「オンサイト保守」を提供する。従来の製品保証では、修理完了後の返却まで運用が停止してしまう恐れがあったが、短期間で運用を再開できるようにする。
先出しセンドバック保守は、従来のHDDレスモデルにHDD搭載モデルを追加し、3年と5年のメニューを用意した。万が一の障害発生時には、同社から代替機や交換用のHDDを発送する。また、オンサイト保守は、HDD搭載モデルを対象とし、3年、4年、5年のメニューを用意。障害発生時には、同社から保守作業員が設置先を訪問し、修理交換に対応する。
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