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富士通SSL 保守業務支援ソリューション スマートフォンとの連携強化
2011/11/17 10:37
週刊BCN 2011年11月14日vol.1407掲載
「訪問保守業務支援ソリューション」は、トラブル解決や修理、定期点検など、顧客先に出向いて保守サービスを提供する企業に向けたもので、顧客情報や過去の訪問履歴などを一元管理し、顧客満足度の向上と保守業務の効率化に役立てるもの。最近は、モバイル端末との連携に力を入れ、外出中の保守スタッフがスマートフォンやタブレット端末で情報を閲覧・編集できるようにして、保守スタッフの業務効率化と迅速な情報収集・管理を実現している。今回のAndroid端末の対応は、その一環だ。(木村剛士)
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