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インターコム、ネット経由でサポート業務が行えるソフトウェア
2008/05/14 21:00
![](https://d1gt4pceznpvut.cloudfront.net/files/user/sys_imgs/article/Daily/images/2008051412028FBC924A2020.jpg?v=1490790920)
通信データは最大キー長256bitで暗号化。遠隔サポートの開始は顧客からしかできず、サポート担当者から不正な接続はできない。また、顧客が操作を希望しないアプリケーションの起動を禁止したり、個人情報などが含まれるフォルダやファイルにアクセスを禁止できるなどセキュリティにも配慮している。
今回、「ウィンドウタイトル変更」と「API連携」を新機能として追加。「ウィンドウタイトル変更」は、顧客側のウィンドウ画面のタイトルを自由に決めて表示することが可能。「API連携」では、業務アプリケーションにリモートコントロール機能を組み込めるようにした。
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