ビッツテージ（丸山勇人社長）は11月13日、コールセンター機能のASPサービス「keepa（キーパ）」を、PCショップ「DOS PARA」経営のサードウェーブ（尾崎健介代表取締役）に納入したと発表した。

　「keepa」は、インターネットと電話回線があれば、短期間でコールセンター業務に必要なPBXやCTI、レポーティング、通話録音などの機能を利用できるASPサービス。

　今回サードウェーブは、顧客サポート体制と通販サービスの運用を見直していたなかで、コールセンター設備の導入を検討。既存電話回線を利用して短期構築可能で、低予算運用できる「keepa」を選んだ。