日商テクノシステム（鈴木眞一社長）は、ルートレック・ネットワークス（佐々木伸一社長）とサービスパートナー契約を締結、ルートレックのリモート・ネットワーク・マネジメント製品「RouteMagic（ルートマジック）」の販売と、同製品を採用したリモート運用監視ソリューションサービス「PRO'Care Managemet（プロケア・マネージメント）」の提供を開始する。

　「PRO'Care Management」サービスは、ネットワーク機器のリモート運用監視システム導入から、監視オペレーション代行までをパッケージ化したソリューションサービス。