Special Issue
<Surface Partner 06>日立システムズ 日立グループを支える安心感で 働き方改革とSurfaceの導入をサポート 全ライフサイクルをカバーするトータルサービスを提供
2018/05/07 09:00
働き方改革で
総合サービスに追い風
コンタクトセンタ&ビジネスサービス
事業部
BPOシステム構築本部
BPOビジネス推進部
ビジネスパートナー
アライアンス推進グループ
技師
大橋忠寛氏
ネットワークセキュリティサービス
事業部
ネットワークセキュリティ
オペレーション本部
第二部 第一グループ
向山友也氏
SIMカードや保守運用とのセット
提供で売り上げ拡大を目指す
数あるSurfaceソリューションのうち、日立システムズが今とくに力を入れているのは、「Surface Pro LTE対応モデル」と「予備機保守運用サービス」の二つ。Surface Pro LTE対応モデルは、法人向けSurfaceの主力機となる「Surface Pro LTE Advanced」にSIMカードとモバイルデバイス管理(MDM)ツールを組み合わせた商品である。
「マイクロソフトからはSurface Pro LTE AdvancedがSIMカードなしの状態で出荷されるので、当社が仮想移動体通信事業者(MVNO)として提供するSIMカードとセットで提供している」と向山氏。Surface Pro LTE Advancedの動作検証が済んでいるため、インターネットに確実に接続できるだけでなく、MVNOのSIMカードであることから業務での使い方に応じて通信容量を柔軟に設定できるという利点もある。
もう一つの魅力は、導入時の初期費用を大幅に軽減できるレンタル制の存在だ。この制度を利用すれば、ハード・ソフトの代金を月額の費用として支払うオフバランス化(資産の経費化)が可能になる。日立システムズは「Cloud Solution Provider(CSP)」の資格も取得しており、「Microsoft 365」や「Office 365」、「Microsoft Azure」などのクラウドサービスの利用料金もハード・ソフトのレンタル料金と一本化できる。
産業・流通フィールドサービス
事業グループ
産業・流通プラットフォーム
事業部
第一サービス本部
第二サービス部 第二グループ
松島実紀氏
予備機は事前にキッティングしたうえで、日立システムズがセキュアに保管。顧客から求めがあると、最寄りの拠点(全国約300か所)からエンジニアがオンサイトし、予備機交換、設定回復などを行い、故障機を持ち帰る仕組みだ。「一般的なセンドバック方式では代替機が到着するまで、日単位で使えなくなってしまうが、当社の予備機保守運用サービスなら、その“空白時間”を最小限にできる」と松島氏は説明する。さらに、故障の場合は修理の手配、盗難・紛失の場合はデータの遠隔消去や遠隔ロックほか、ライフサイクルにわたる関連作業も引き受けているという。
日立システムズは、すでにSurface Pro LTE対応モデルの注文を受け付けている。大橋氏は、「当社のSurfaceビジネスのこれまでのCAGR(年平均成長率)は例年20%前後。『Windows 7』から『Windows 10』への移行需要が高まる今年は、保守運用やソリューションとの組み合わせで30%以上を狙う」と意気込みを語る。
18年4月から7月の4か月間は“無料トライアル強化キャンペーン”を実施している。この期間中にSurfaceとSIMカードを合わせて購入すれば、通常はセットに含まれないインフォテリアのモバイルコンテンツ管理システム「Handbook」を60日間無料で試用できるほか、アイキューブドシステムズのMDMツール「CLOMO MDM」の無料トライアル期間も通常の倍の60日となるため、「ぜひこの機会を活用いただきたい」と向山氏は呼びかける。
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外部リンク
日立システムズ=https://www.hitachi-systems.com/
マイクロソフト内日立システムズページ=https://www.microsoft.com/ja-jp/business/devices/adr/rs006.aspx
Surfaceページ=https://www.hitachi-systems.com/solution/th/ms/catalog/surface/