本社のほか、札幌市や首都圏に拠点を構え、客先に常駐する社員もいることから、同社ではドキュメントの共有に課題を抱えていた。「以前は、SSL-VPNでファイルサーバーにアクセスしたり、ドキュメントをメールに添付したりしていた。ところが、ファイルサーバーへのアクセスにはスピードの問題があったり、添付ファイルにはサイズの問題があったりと、何かと不便だった」と、西村圭太・事業企画推進部マネジャーは当時を振り返る。

　こうしたドキュメント共有の課題解消に向け、同社はクラウドサービスを検討。オラクル製品で多くの実績があることから、オラクルのクラウド型ファイル共有サービス「Oracle Content and Experience Cloud Service（CEC）」を検証した。

　「社内のセキュリティチームが検証したところ、信頼性は十分とのことで、すぐに契約。ユーザー設定だけでいいため、当日に運用を開始できた」（西村マネジャー）。

　顧客との情報共有のほか、営業活動にも活用していて、「ログ管理ができ、提案後に送付した資料がダウンロードされたかなど、受注確度の指標になっている」と、西村マネジャーは想定外の効果を語る。