データセンター／バーチャライゼーション事業を担当する石田浩之部長は、「ITインフラの稼働環境はより肥大化・複雑化が進んでいるが、一方で運用管理にかけられる人員とコストはむしろ削減されているというのが現状」と説明したうえで、「本業で競争優位に立つために加速しているデジタル化によって、ますますITインフラ全体がミッションクリティカル性を増し、メンテナンスウィンドウを狭めている。こうした時代のシステム管理機能には、できるだけ簡素化し属人的な管理を排除するため運用を自動化していくとともに、スケーラビリティや高可用性を備えることが求められている。その課題を解決するために提供を開始するのが、クラウドホスト型管理プラットフォーム『Cisco Intersight』だ」と、システム管理の課題を指摘する。

　シスコシステムズが9月26日に発表したCisco Intersightは、ワイヤレス、ネットワーク機器管理のクラウドサービス「Cisco Meraki」の考え方をデータセンター環境に展開した管理方法だ。同社のサーバー「Cisco UCS」とハイパーコンバージドインフラ（HCI）「Cisco HyperFlex」を、クラウドで一元管理できる。

　UCSやHyperFlexはもともと、シンプルなマネジメントの提供に定評があったが、Cisco Intersightはさらにマネジメントをシンプルで直感的に行えるようにしている。Cisco Intersightはシスコのデータセンターで稼働し、ユーザー、パートナーが自分の管理対象とする機器を登録することで、対象範囲の構成情報、稼働情報を収集。ユーザーはCisco Intersightのダッシュボードから、オンプレミスデータセンター、プライベートクラウド、エッジコンピューティングなど複数個所に存在するUCS、HyperFlexを効率的に管理できる。また、システム認定情報と照らし合わせて、適切なファームウエア、ドライバなどのバージョンを推奨する。さらに、運用に関するデータおよび、世界中の障害情報などの機械学習をもとにトラブルの予兆検知や解決策を提示し、その対応処理実行の自動化まで行うようになる。
 
　「世界中に分散する数多くのサーバーを、クラウドで一元管理できるようにしたサービスは、業界唯一のものと自負している。システムに関わるインシデントの半数は人が原因とされる。Cisco Intersightで、従来はベテラン管理者のノウハウに依存していた属人的なインフラの運用管理をクラウドによる一元管理とAI連携で大きく変えることができる。まさに、新しい時代の運用管理を提供するサービスだ」と石田部長は力を込める。

　新サービスは、ダッシュボード、遠隔情報の収集、インベントリ管理などの機能が利用できる無償メニュー「Base」エディションと、基本アナリティクス、モニタリング、オペレーションなどの機能を加えた「Essential」の提供を11月に開始予定。2018年度以降に、オーケストレーションのプロビジョニング自動化などを加えた「Standard」と、より高度な分析、最適化、オーケストレーション機能を加えた「Advantage」の提供を開始予定だ。

　Cisco Intersightが実現するのは、単なる運用の省力化や管理者の負担軽減だけではないと中村智・APJデータセンター／バーチャライゼーション シニアプロダクトマネージャは強調。「プロビジョニングや高度な分析をAIで行うことで、革新的なITインフラの運用・構築が可能になる。目指すのは省力化の先、つまり、ITサービスにおけるアジリティ向上やシステムの力を借りた人的資源の最適化を可能にすることだ。IT部門の限られた人的資源を新サービスの開発に振り向けるなど、攻めの投資に役立てることに本質がある」という。

　「Cisco Intersightはマルチテナントに対応しているので、パートナーがユーザーの運用を代行することも可能だ。サブスクリプションモデルでのサービス提供のため継続的なビジネスが期待でき、顧客とのつながりを通じて次のビジネスチャンスにつなげていくことが可能だ。このサービスを通じてパートナーの方々とともに新しいビジネスモデルを確立し、拡大していきたい」と石田部長は展望を語る。