POCO（The Power of Cloud by Oracle）の推進、普及とパートナーによるOracle Cloudビジネスの拡大を目的とした日本オラクル主催のPOCOコンテスト。第3回コンテストで最優秀賞を受賞したのがユー・エス・イー（USE）の社会保険労務に関する電子申請ソリューション「Charlotte（シャーロット）」だ。サービスの特徴と今後の展開、そしてサービス基盤としてオラクルクラウドの魅力について聞いた。

企業の労務担当者から寄せられた切実な「お困りごと」が開発の原点

　開発は2016年2月にスタート。途中から、申請・届出業務に深い知見をもつ社会保険労務士事務所オフィスアールワンのアドバイスとさまざまなお客様からのお困りごとをヒントとして、サービス内容の充実を進め、16年11月にサービスを開始した。

社会保険労務に関する電子申請を自動化、業務負荷を大幅軽減

　Charlotteは、オラクルのクラウドサービスを基盤とする。「Oracle Java Cloud Service」による業務的な処理と、「Oracle Integration Cloud Service」によるデータ変換などの機能を提供する。CSV連携など、さまざま主要な人事給与システムに対応しており、そのデータをそのまま利用して申請・届出に必要なデータをCharlotteに直接アップロードできることが大きな特徴だ。

　従来のような手作業による入力は一切不要となるため、作業負荷を大幅に軽減することができる。また、到達番号や問い合わせ番号も、Charlotteが自動的に管理して、人事給与システムのデータと紐づけられるため、余計な管理作業が発生することもない。
　北野事業部長は、「申請情報にはマイナンバーをはじめ個人情報が多く含まれるため、セキュリティの確保が重要。オラクルなら、世界的に信頼性の高いセキュアな基盤環境だけでなく、Oracle Database Cloud Service上で暗号化することでセキュアに情報を保護できる。また、オンプレミスとクラウドが共通の技術で扱えるため、環境の構築を迅速に行える点も開発における大きなメリットだ。加えて、ハンズオントレーニングなどのサポートも充実している。もう一つがコスト面。初期コストだけなら、ほかに安価なクラウドサービスもあるが、利用者が増えるごとにライセンス購入を行う事を求められたり、トランザクション量の増加に応じたコストが変化するなど、サービス提供型として適切に当てはまるケースが少ない。将来のサービス利用の拡張も含めて、オラクルは最適なコストでサービス提供ができる」と、オラクルのクラウドサービスを基盤とするメリットを指摘する。
 

できるだけ早期に1000社の獲得が目標

　Charlotteのサービス開始から反響は大きく、すでに大手企業を中心に複数の案件が発生している。

　「今後は、スモールスタートが可能なクラウドのメリットを生かして、中堅・中小企業も含めて、申請・届出業務を負担に感じているあらゆる企業に向けてCharlotteを提供していきたい」と、吉弘副社長は語る。

　社会保険労務士事務所に向けたアプローチも進めて、申請・届出業務の代行サービスをCharlotteのアウトソーシングメニューとすることも検討しているという。「厚生労働省は、2021年までに電子申請の普及率を70％までに高めるという目標を掲げている。1割に満たない現状からすると、Charlotteの潜在市場は非常に大きいと考えている。まずは、できるだけ早期に1000社の獲得を目標に据える」と、北野事業部長は今後の事業計画を明らかにした。