映像・音響系やネットワーク系を得意とする宮崎市のIT企業アボックは、2017年1月にシスコシステムズのコラボレーションソリューション「Cisco Spark」とデスクトップ型ビデオ会議端末「Cisco DX80」を導入した。外出の多いスタッフとのコミュニケーションや遠隔地の顧客などとのミーティングに活用している。今後は、地元の地方自治体にも導入を提案していこうとしている。その狙いや効果について、長友信裕・代表取締役会長に聞いた。

遠隔会議システムの必要性　現場と本部をつなぐ

 

クラウドベースのSparkを選定　全国にまたがるプロジェクト効果を発揮

　そこで選ばれたのが、Cisco Sparkだ。クラウドベースのサービスで、メッセージングやビデオ通話・会議機能があり、「Cisco WebEX」や他社製ビデオ会議システムとも接続できる。

　「これまでシスコとは直接のつき合いはなかったが、当社と長いつき合いのあるプリンストンが新たにシスコとの協業を開始したことから紹介を受けた。Sparkは他と発想がまったく違って、スマートフォンアプリもあるため、現場の職員でも即座に利用でき、映像品質も十分な水準だ」と長友会長は話す。

　16年12月に自社での採用を決定し、17年早々に利用を開始している。社内だけではなく、すでに一部ではユーザー向けの遠隔サポート業務にも利用し始めているという。長友会長自身も、医療機関を結ぶ全国規模の情報ネットワークのプロジェクトに関わっていることもあって、各地を忙しく飛び回る日々を過ごしており、Sparkによるビデオ会議を頻繁に活用している。

　「会議の開催はURLを発行して送るだけと簡単で、さまざまな端末の間で資料を共有しつつ打ち合わせができる。多くの組織が参加するプロジェクトではプロ同士でも、お互いに異なった理解をしている部分があり、イメージを共有していくことが大切。東京をはじめとする各地の関係者との打ち合わせで出張費が高くついていたため、とても重宝している」と長友会長は評価している。

　今後は、Sparkをはじめとするシスコのソリューションを、プリンストン経由で積極的に取り扱い、ユーザーに提案していく方針。将来的には、自社の独自技術を組み合わせていく考えもある。

　「社名のアボックには、『Add Value On Communication（AVOC）』という意味もあり、付加価値のあるコミュニケーションを展開させていこうというのが、当社のスタンス。現在は、自然言語解析技術の応用に取り組んでおり、例えば医療機関で、医師が患者を遠隔で問診すると同時に、患者の受け答えを記録したり分析したりするといった活用を提案していきたいと考えている」と長友会長は今後の事業展開も見据えている。