BSデジタル無料放送「BS12ch TwellV（トゥエルビ）」を運営するワールド・ハイビジョン・チャンネルは、2011年9月に日立製作所のパソコン（PC）管理ツール「Hitachi IT Operations Director」を導入した。従業員が使うUSBメモリを制御するために採用し、機密情報の漏えいを防ぐ仕組みを実現。IT資産管理機能を用いて、PC管理に要する時間を70％減らすことにも成功した。

取り扱いパートナー：コニカミノルタビジネスソリューションズ
導入企業：ワールド・ハイビジョン・チャンネル

ユーザーの悩み：Pマーク取得でセキュリティ確保が急務に

　ワールド・ハイビジョン・チャンネルは、約40人の従業員でBSデジタル無料放送「BS12ch TwellV」を運営している。情報システム部門のスタッフは、他業務との兼務担当者を含めて3人で、基幹系システムの運用からパソコンの調達・管理まで、IT環境の構築・運用に関連する全業務を手がけている。

　3年ほど前、尾上一也・業務・技術本部長兼技術部長がIT環境で問題視していたのが、従業員が使うUSBメモリの扱いだった。「プライバシーマーク（Pマーク）」を取得することが会社の方針で決まり、尾上氏が準備を進めているなかで、スタッフがUSBメモリにデータをコピーして持ち出すことができてしまう環境が不適切だと判断した。「使用を許可していないUSBメモリは使ってはいけないというセキュリティポリシーはあったものの、完璧に守られている状況ではなかった」（尾上氏）という。ワールド・ハイビジョン・チャンネルは、PCのセキュリティ対策としてウイルス対策ソフトを導入していたが、外部デバイスを制御するツールは利用していなかった。Pマークを取得するためには、セキュリティ環境の再整備が必須と感じた尾上氏は、急ピッチでツールの選定に取りかかった。しかし、「どの製品も大規模システム向けで、高価なものばかり。導入する製品が見当たらなかった」と、当時の苦労を語る。

パートナーの提案：要望にマッチした製品は日立だけ

　ツールを選定できずにいた尾上氏は、複合機の購入で以前からつき合いがあるコニカミノルタビジネスソリューションズの広域事業部商社営業部営業1グループに所属する益永麻里江氏に悩みを打ち明けた。益永氏は、担当部門に尾上氏の要望をすぐに伝え、「適したソリューションを提案するように社内で調整を図った」。バトンを受けた担当者は、そこで「Hitachi IT Operations Director」を提案した。今回の商談を前任者から引き継いだソリューション事業推進センターICT首都圏営業部ICT営業グループの橘一樹氏は、「当社は、USBメモリの制御機能をもつセキュリティ・IT資産管理ソフトを複数扱っているが、尾上様の要望に合致した機能を備えていて、リーズナブルな価格で提供することができるソフトは、『Hitachi IT Operations Director』だけだった」と、提案に迷いはなかったことを語っている。

　尾上氏は、早速、日立の製品担当者から「Hitachi IT Operations Director」のデモンストレーションを交えた提案を受けた。「その場でひと目惚れした。IT知識が乏しくても使うことができそうな操作方法と見やすいユーザーインターフェース（UI）、100ライセンスまで定額42万円という価格はかなり魅力的だったので、即決した」という。

　2011年9月、ワールド・ハイビジョン・チャンネルは、「Hitachi IT Operations Director」を、各パソコンの管理用サーバーとともにコニカミノルタビジネスソリューションズから購入。すべてのパソコンにインストールした。

ユーザーが得た効果：Pマーク取得に貢献、業務効率もアップ

　導入作業はスムーズで、トラブルなく完了。「運用直後から今まで不具合はまったくない」（尾上氏）という。Pマークも滞りなく取得することができた。もともとは、Pマークを取得するという前提の下に従業員のUSBメモリの利用を制御するために導入したが、『Hitachi IT Operations Director』の複数機能を活用することで「業務効率もアップした」と、尾上氏は副次効果が大きいことを語っている。例えば、「PCの管理は、これまで土日に出勤して手作業で行っていたが、『Hitachi IT Operations Director』を導入したことで、この作業にかかる時間を70％減らすことができたと感じている」と効果を実感。また、従業員にセキュリティツールを導入していることを告知することで、「自然とセキュリティに対する意識が高まった。適切な操作をしていないユーザーには、メッセージを送って改善を促すことができるのも便利」という。「橘さんから提案を受ける前まで、『Hitachi IT Operations Director』のことは知らなかったが、コニカミノルタビジネスソリューションズに相談して、本当によかった」と話している。

　「Hitachi IT Operations Director」を販売したコニカミノルタビジネスソリューションズの評価も高い。橘氏は「私が担当したプロジェクトで、『Hitachi IT Operations Director』を販売したケースは今回が初めてだったが、非常に売りやすいツールだと感じた。ツールを導入・運用してから、お客様からのクレームがまったくない。安定稼働している証で、信頼できると思った。今後も『Hitachi IT Operations Director』を積極的に提案したい」と絶賛している。

　価格や使いやすさを追求した「Hitachi IT Operations Director」。その狙い通り、ユーザーに受け入れられたケースであり、ユーザーの実情に合わせて最適な商材を提供した事例になった。


Partner ＆ User Profile





＊1　管理対象1台に対して、1ライセンスが必要。管理用PCにインストールする「Hitachi IT Operations Director プログラム」を別途入手する必要があります。プログラムは、当サイトからダウンロードするか、要望に応じてプログラムを格納したCD-ROM（紙マニュアル付）を有償（税込：8505円）でご提供します。
＊2　管理用PC1台に対して、必ずご購入が必要なライセンス製品です。管理対象100台までを管理できる100ライセンスをご提供します。100台を超える場合は、追加ライセンスパックをご購入ください。
＊3　管理対象を10台追加するためのライセンスです。
＊4　Hitachi IT Operations Director 基本ライセンスパックごとに必要です。購入ライセンス数の合計が500までの場合、1本ご購入ください（500ライセンスまでは定額サポートとなります）。
＊5　購入ライセンス数の合計が500を超える場合、 Hitachi IT Operations Director 500ライセンスサポートに加えて、10ライセンス追加するごとに必要です。

（写真／勝山弘一）