DXでよく挙げられるテクノロジーといえば、「IoT」「RPA」「AI」の三つである。IoTでモノとインターネットをつなぎデータを集め、AIで分析して情報として意思決定を行い、作業についてRPAで単純作業を自動化という三つのステップが基本パターンとして多い。今回はこの三つの基本パターンのテクノロジーにフォーカスする。

　IoTは「Internet of Things」の略称。インターネットとつながったIoT機器には、情報を発信するタイプもあれば、情報を受信するタイプもある。

　情報を発信するタイプの例として有名なのは、象印マホービンのIoT電気ポット「iポット」。電源を入れたり、給湯したりすると、離れて暮らしている家族のスマートフォンなどへ動作状況が伝達される。ポットがインターネットに繋がって、ポットの操作信号はNTTドコモのLTE（無線通信回線）を通じてシステムセンターへ届く。そして、ポットの利用者の状況を知りたい方へメールで届けるほか、専用ページに1週間の利用状況をグラフ化したものを載せているとのこと。