そのため「Facebook/Instagramによる広報」「Zoom面接」「顧客とのWeb会議」「Youtube動画制作」などの新しい仕組みを業務に取り入れることができず、いつまでも生産性の低い訪問&来訪、FAXや電話、丁寧なメールによるコミュニケーションに拘泥し続ける姿が目立つようになってきた。
これは一昔前に高齢者が「プリンタで印刷した年賀状」には感情が感じられないと批判していたのと同じ構図であり、若い世代も時が過ぎればいずれ新しい物事への取り組みが苦手となるのである。
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