同社の中山五輪男・常務理事グローバルマーケティング部門首席エバンジェリストは、「600件以上の案件がZinraiで動いている。その活用領域はバラバラで、こんな使い方ができるのかというくらい、さまざまなAPIが用意されている。Zinraiのエコシステムは大きく社会を変えていく可能性がある」と、その可能性の大きさを強調する。中山首席エバンジェリストは今年8月に現職に就いたが、それ以前はソフトバンクの首席エバンジェリストとして、Zinraiの競合ともいえる「IBM Watson」の普及拡大を推進する立場にあった。その経験を踏まえ、「ZinraiはWatsonを超えているかもしれない。Watsonはチャットボットでの活用事例が多いが、Zinraiは幅広い領域をカバーしている。うまくアピールできていないが、本当にすごいことができるAIだ」とコメントした。

　すでに、ヘルスケア、社会インフラ、コールセンター、流通、製造、保守保全といった分野で導入事例は出てきているが、富士通は、働き方改革に貢献する汎用的なZinrai活用ソリューションとして、企業内の「ナレッジ共有・活用」ソリューションを有望視している。企業内に蓄積されている大量の文書から、キーワードを含む文書を検索するだけでなく、Zinraiの機能により、文書全体に使われている言葉などから類推して関連する文書を関連性が高い順に抽出する。エンドユーザーが“未知の役立つ文書”と出会うサポートをしてくれるソリューションで、研究開発部門の研究成果の共有や、過去の契約書から似た案件を探す場合などに役立つという。中山首席エバンジェリストは、「会社のなかは情報に溢れているが、欲しい情報を探すのにものすごく時間がかかったり、みつけることができなかったり、大きな課題を抱えている。Zinraiを使えば、さまざまな情報の関連性から、AIが整理して、欲しい情報はこれじゃないかということを教えてくれ、埋もれている企業ナレッジを簡単に探し出すことができる」と説明。Zinraiが、業務の効率化や生産性向上に大きな役割を果たす可能性があることを強くアピールした。