その他
日本アバイアとSCSK 注目の「CaaS」に商機見出す コンタクトセンターをサービス型で
2015/02/26 20:48
週刊BCN 2015年02月23日vol.1568掲載
通信機器メーカーである日本アバイア（川上佳樹社長）は、コンタクトセンター（CC）向けソリューションをサービス型で提供する事業を本格化する。この1月、大手システムインテグレータ（SIer）のSCSK（大澤善雄社長）と提携した。サービス型提供のライセンスを需要に応じてSCSKに貸し出すことによって、SCSKにとっての先行投資を少なくし、サービス型での提案を促す。
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