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＜THE決断！ユーザーのIT導入プロセスを追う＞シナジーマーケティング 優良顧客の候補を発掘 “社会知”を利用して新たな販売機会を
2012/02/02 21:07
週刊BCN 2012年01月30日vol.1417掲載
ガス器具大手のリンナイ（内藤弘康社長）は顧客価値の最大化に向けて、顧客関係管理（CRM）に強いシナジーマーケティングが開発するクラウド型“社会知”データベース「iNSIGHTBOX」の実証実験を継続して行ってきた。2009年に「iNSIGHTBOX」開発のモデルケースとしてECサイトの販売促進に取り組み始めて以来、着実に成果を上げている。
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