リコーテクノシステムズ（リコーテクノ、川村收社長）が中堅・中小企業（SMB）市場でITサービス事業を伸ばしている。従業員100人以下を主なターゲットに置いたインターネット環境の構築・運用サービス「NETBegin BBパック Select」は、2009年度（2010年3月期）上期は前年度下期に比べて2倍、前年度上期比では4倍と大躍進。同サービスの利用企業数は累計4万5000社を超え、猛スピードで増えている。ヒットの裏には、保守サービス会社がもつサービスインフラの有効活用と、今年度から始めた「コーディネータ」と呼ぶ新営業支援部隊の存在がある。
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