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＜ユーザーたちのシステム導入“奮戦記”＞日本通運 クラウド／SaaS型CRMを導入
2009/11/19 21:10
週刊BCN 2009年11月16日vol.1309掲載
日本通運は、クラウド／SaaS型の顧客管理システム「Salesforce CRM」を導入する。営業担当者を中心に国内外約6000人が使うもので、国内物流業界では最大規模。2010年3月までに全員分を稼働させる。プロジェクトを受注したキヤノンマーケティングジャパン（キヤノンMJ）では、この実績をテコに同社のクラウド／SaaS型ビジネスに弾みをつける。日通はSalesforceに切り替えることにより同分野で年間約20％のシステム運用コストを削減するとともに、営業力向上を図る。
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