大塚商会（大塚裕司社長）は、運用支援や教育支援などのアウトソーシングサービスをワンストップで提供するため、関連事業を「たよれーる」ブランドに集約し、サービスメニューを体系化して本格的に始動した。これまで提供していなかったサービスも新メニューとして追加。SMB（中堅・中小企業）を対象に、経営課題を解決するサービス＆サポート（S＆S）事業を拡大させていく方針だ。「たよれーる」をベースに顧客満足度（CS）の向上を図るとともに、アウトソーシングサービスを収益基盤として成長させる狙いがある。（佐相彰彦●取材／文）
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