企業情報システムの保守サービスビジネスに変革が求められている。コンピュータメーカーや、OA機器の保守サービスベンダーが保守サービスの対象範囲を広げたことで、価格競争はさらに激化し、サービス単価の下落が止まらない状況だ。各社は打開策の1つとして、CE（カスタマーエンジニア）に技術力と営業力の両方を求めはじめ、“営業兼CE”の育成に力を注いでいる。「高収益・安定的なビジネス」と言われた保守サービス事業にも、ビジネスモデルの見直しが必要になってきており、CEのあり方も変わりつつある。（木村剛士●取材／文）
続きは「週刊BCN+会員」のみ
ご覧になれます。
（登録無料：所要時間1分程度）
新規会員登録はこちら（登録無料） ログイン会員特典
- 注目のキーパーソンへのインタビューや市場を深掘りした解説・特集など毎週更新される会員限定記事が読み放題！
- メールマガジンを毎日配信（土日祝をのぞく）
- イベント・セミナー情報の告知が可能（登録および更新）
SIerをはじめ、ITベンダーが読者の多くを占める「週刊BCN+」が集客をサポートします。 - 企業向けIT製品の導入事例情報の詳細PDFデータを何件でもダウンロードし放題！
- 1
