中小企業向けシステム販社のマルチベンダー化で、メーカー側の販社支援策が大きく変化している。従来、中小企業向け市場は、全国に販社網を構築した富士通、NEC、日本IBMといった大手の独断場だった。だが、現在はハードでなくソリューション販売を重視する販社が増え、ハードはデルコンピュータのような直販メーカーを活用し、ソリューションだけを販売する販社も目立ち始めた。これを考慮し、大手メーカー側も販社との関係を見直し、新しいビジネスモデルの構築に乗り出している。
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