これからの時代（Era）をつくりだす存在となるであろう業界注目の若手経営者にフォーカス。そのビジネス観や経営哲学に迫ります。今回は「イタンジ・永嶋章弘代表取締役社長執行役員CEO」を取材しました。

不動産取引を滑らかにする

　「不動産取引を滑らかにする」をミッションに掲げる。不動産業は紙の手続きが多かったり、データの整備が不完全でリアルタイムの情報を利用できなかったりして、非効率な業務が多い。その結果、接客の品質の向上に力を割けず、消費者に対して取引に納得感を与えられないといった課題がある。自社が提供するさまざまなソリューションは、こうした現状を打破し、取引の活性化を目指している。

　不動産取引は比較的高額になることから、消費者の心理的要因も取引の停滞を招く要因だ。不動産事業者の業務は多岐にわたる中、単に手続きを済ませるだけではなく、担当する地域に対する深い知識を身につけ、顧客の悩みに寄り添えることが消費者に納得感を与える仕事につながる。デジタル技術を使って意思決定のプロセスを変革し、消費者の不安を取り除く支援も自社が果たすべき役割だと考える。