日本の店長
<日本の店長>第26回 ドリームファクトリージャパン PC夢工房 加藤豊和店長
2003/07/07 16:51
週刊BCN 2003年07月07日vol.997掲載
実店舗でネット拡販につなげる

商品は、組み立て用PCパーツやBTO(受注生産方式)パソコンなどを中心に扱っている。大手量販店と比較して商品数が少ない分、低価格を武器に差別化を図っている。売れ筋はBTOパソコン。粗利率は、OSなどソフトなしの場合で12-14%。この数字自体は、ここ数年間で大きな変化はないものの、「低価格化が激しくなり、当店も競合店に負けない価格で提供しているため、利益が減少しているのは事実」という。利益の確保については、「いかに付加価値をつけるかがカギ」としており、BTOパソコンの組み立てとサポートを加藤店長自らが行っている。
「大手量販店などでは組み立て部隊とサポート部隊が分かれているケースが多いが、組み立てとサポートの担当者を同じにしたほうが、顧客の細かいニーズに迅速に対応できる」という。昨年度(2002年9月期)は、売上高が前年度比15%増だった。今年度は、「前年度並み」と見込んでいるものの、「BTOパソコンの裾野が広がりつつある」としており、拡販により利益アップを目指す。(佐相彰彦)
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