ServiceNow Japanはこのほど、統合基盤「Now Platform」の最新版「Xanadu」を発表しました。生成AIアシスタント「Now Assist」の機能拡充が特徴です。

　具体的には、ユーザーがNow Assistの機能を開発できる「Now Assist Skill Kit」に加え、テレコムや金融、公共といった業界特化のサービスに対応した機能などを追加しました。

　同社は、従業員が日常的に使うワークフローにNow Assistを組み込むことで、生成AIが自然に活用される状態を目指しているそうです。ワークフローとの組み合わせで、生成AIがより身近な存在になることを期待したいです。（大畑直悠）

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ServiceNow Japan、生成AI機能を拡充 統合基盤の最新版「Xanadu」