サブスクリプションビジネスは、継続的な課金に加え、アップセルが頻繁に発生することから、請求や決済管理が複雑になります。顧客満足度の向上と維持に取り組む上で、こうした複雑さがボトルネックになる可能性があります。

　アルプは、サブスクリプションビジネスにおける製品設計や契約管理、請求管理、指標分析、仕訳作成などを一元管理できるSaaS「Scalebase」の開発・提供を通して、顧客の業務効率化を支援しています。

　同社の伊藤浩樹CEOは、前職でクリエイター向けのSNSを運営する会社の社長を務めた際、決済基盤の構築に苦労したことから、アルプを立ち上げたそうです。Scalebaseにより、複雑な請求や決済などの業務を効率化することで、各企業が顧客に向き合うことに「フルスイングできる社会」をつくりたいと意気込んでいます。（大畑直悠）

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「フルスイング」できる社会をつくる アルプ 代表取締役CEO 伊藤浩樹