▼「三つ子の魂百まで」と言われるように、人間の性格や気質は簡単に変えられるものではない。よくも悪くも幼い頃に身につけたものは、自分自身のカルチャーとして、価値観、考え方の土台となってしまう。

▼同じことは企業でも言えそうだ。長年培ってきた社内風土を変えることは難しい。「DX」の狙いはこの企業風土をデジタルの力で変革することにあるが、多くの人が指摘するように、たどり着けた会社は多くはない。

▼知人からこんな話を聞いた。ある非IT系の大手企業は自社のDXや顧客へのDX支援で評価を得ているが、社内では長時間の残業者に対して、ＰＣの操作ログを調査し、少しでも使っていない時間があれば働いていないとみなし、見かけの残業時間を減らしているそうだ。ばかばかしい話であり、ITの使い方を誤っていると言えよう。

▼表面的には成功しているように見える会社でさえ、中身はこのありさまである。人も企業も簡単に変わることなどできはしない。デジタルの力が社内の悪しき伝統や風習をより強固にすることも少なくない。DXの実現には、赤子に戻ったつもりで、会社をゼロからつくるような気概が必要なのだろう。（無）