▼ITシステムは、「オープン」の名のもとに、ベンダーロックインを排除し、プロプライエタリを過去の遺物へと押しやった。本当だろうか。ビジネス的には顧客が他社へ浮気しないよう、どこかに「浮気防止装置」を設置しておきたいもの。複数のベンダーで形成する「エコシステム」は、ある種の「集団的浮気防止装置」だ。

▼ハードウェアやIaaSの領域で浮気防止装置を仕込むのは、年を追うごとに難しくなっているが、一方、ミドルウェアやPaaSの領域は、まだその余地があるとして、主要ベンダーはさまざまな工夫を凝らす。例えば、IBMが力を入れるBluemixも、アプリケーションがミドルウェアやサービスと密接に絡み合うことで、よほどの思い切りがないと他社へ移行しようなどと思わせない効果が期待できる。

▼オープンであるところは徹底的にオープンとし、ビジネスである以上、顧客が「浮気」を思いとどまるような仕掛けを同時に用意する“したたかさ”も兼ね備えるべきだろう。夫婦にたとえるなら、オープンでありつつ、最強の浮気防止装置として「愛情」や「絆」があると信じたい。（寶）