今日のひとことWeb版
いい加減遅延しないで
2016/04/15 15:26
今週も深センに出張しましたが、帰り便の飛行機をチェックインした後で、携帯電話のSMS宛に飛行機遅延の通知がきました。どうやら出発時刻が1時間半後ろ倒しになるとこのこと。もちろん、「やっぱりな」と思いました。しかし、実際に出発した時刻はさらに1時間半後でした。失望です。合計で遅延時間は3時間。これは、上海から東京までの飛行時間に相当します。
こうした事情があってか、中国では飛行機のフライト情報を提供してくれる「航班管家」や「航旅縦横」などのアプリが普及しています。自分のフライト情報を登録すると、当日の空港の発着状況や搭乗口の変更、遅延の状況などを把握でき、とても便利です。ただし、状況がわかっても、遅延自体が解消されるわけではありません。天候不良や交通管制など、事情はいろいろあるのでしょうが、中国の空港と航空会社には、もう少し改善の意識をもってほしいところです。このままでは、ビジネスマンは出張スケジュールが非常に組みにくい。(上海支局 真鍋 武)
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巧みなマーケティング
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