今日のひとことWeb版

あるある話で20%増

2014/10/14 15:26

 千葉県船橋市のコジマコジマ×ビックカメラ習志野店は、今年6月7日にコジマNEW習志野店からリニューアルオープン。ビックカメラが得意とするデジタルカメラや関連機器などの品揃えを充実させ、売り場面積を変えていないにもかかわらず、商圏は3km程度から5~7kmに広がり、来店者もリニューアル前と比べて20%ほど増えました。

 テレビの品揃えを通常のコジマ×ビックカメラ店舗の倍にしたり、クリーナーコーナーを自宅と似た環境で試すことができるよう、ジュウタンの床にしたりといった工夫も、来店者を増やした要因です。また、すべてのスタッフが、習志野近辺に関する「あるある話」をもっていて、お客様の接客の際に使っています。気軽にコミュニケーションを取ることができ、お客様には好評です。商圏が広がったので、「ネタ」の範囲も広げました。品揃えや店づくりもさることながら、この接客が新規のお客様の来店を促し、リピーターを獲得している一番の理由です。(佐相彰彦)

【記事はこちら】
<地域No.1店舗の売れる秘訣>コジマ×ビックカメラ習志野店――リニューアルで来店者は20%増 「楽しい接客」が固定客獲得のカギ
メールマガジン「Daily BCN Bizline 2014.10.14」より
  • 1

関連記事

<地域No.1店舗の売れる秘訣 あの人気店はこうしてつくられた>コジマ×ビックカメラ福生店 ――最新機種が揃う地域密着型郊外店 リニューアルが商圏拡大に寄与

<地域No.1店舗の売れる秘訣 あの人気店はこうしてつくられた>コジマ×ビックカメラ南砂町SUNAMO店 ――リニューアルが客層にマッチ 「モール型店舗」で競合と差異化

<地域No.1店舗の売れる秘訣 あの人気店はこうしてつくられた>コジマ×ビックカメラ静岡店 ――「コジマ×ビックカメラ」で再始動 郊外店に駅前店の要素を加味

<地域No.1店舗の売れる秘訣 あの人気店はこうしてつくられた>コジマ×ビックカメラ西東京店 ――スタッフの8割が女性 家電量販店の業態を変革

<地域No.1店舗の売れる秘訣 あの人気店はこうしてつくられた>コジマ×ビックカメラ池上店 ――東京初のコジマ×ビックカメラ 郊外店と駅前店のよさを融合